Supprimer votre compte Artigo

Vous pouvez supprimer votre compte Artigo à tout moment, sans frais et sans avoir à vous justifier. Artigo est édité par Artigo App.

Depuis l’application (immédiat)

1. Ouvrez l’application Artigo et connectez-vous.
2. Touchez l’onglet Compte.
3. Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.

Le compte est supprimé aussitôt et vous êtes déconnecté.

Sans l’application

Écrivez à ov.artigo@gmail.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Artigo ». Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus et vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et votre profil : nom, téléphone, adresse, photo de profil.
• Les photos de vos demandes, et les demandes jamais réglées.
• Votre jeton de notification.
• Pour un artisan : sa fiche, son attestation d’assurance et ses avis.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Les demandes ayant donné lieu à une intervention : 5 ans (garantie légale et recours).
• Les messages échangés : 5 ans, comme preuve en cas de litige — ils appartiennent aussi à votre interlocuteur.
• Les paiements, factures et preuves de renonciation au délai de rétractation : 10 ans, comme l’impose la loi pour les pièces comptables.
• Les journaux techniques : 90 jours ; ils ne contiennent ni texte, ni nom, ni adresse.

Le détail figure dans notre politique de confidentialité.